Vorbereitung für deine Reparatur

Möchtest du deine Latexkleidung von uns reparieren lassen? Wir kümmern uns gerne darum! Damit alles reibungslos und professionell abläuft, beachte bitte die folgenden Hinweise:

Reinigung

Wasche deine Kleidung gründlich, bis alle Silikonölrückstände entfernt sind. Es ist wichtig, dass keine Rückstände mehr vorhanden sind, da wir keine öligen Kleidungsstücke bearbeiten können.

Einpudern

Um ein Verkleben zu vermeiden, pudere deine Kleidung ein. 

Ein Tipp:

• Lege die Kleidung in einen großen Plastikbeutel (z. B. eine Mülltüte).
• Gib ein kleines Handtuch und etwas Talkum dazu.
• Schüttle den Beutel kräftig, damit sich das Talkum gleichmäßig verteilt.
  Achte darauf, nicht zu viel, aber auch nicht zu wenig Puder zu verwenden.
• ggf. Prozess wiederholen

Besonderheiten bei chlorierter Latexkleidung

Falls deine Kleidung chloriert ist, lass es uns bitte wissen. Reparaturen sind in solchen Fällen nur eingeschränkt oder gar nicht möglich. Sollte eine Reparatur dennoch möglich sein, geben wir unser Bestes, sie durchzuführen.

So läuft die Reparatur ab:

• Schadensbeschreibung
  Schick uns vorab eine E-Mail mit Bildern des Schadens an office@rubaddiction.com, damit wir uns einen Überblick verschaffen können. Lege deiner Kleidung ein kurzes Schreiben bei, in dem du erklärst, was repariert werden soll und wo sich die beschädigte Stelle befindet.

• Versandadresse
  Nachdem wir deine E-Mail bestätigt haben, sende die Kleidung bitte an:
  RubAddiction Berlin
  Kurfürstenstraße 33
  10785 Berlin

• Kosten
  Die Reparaturkosten hängen vom zeitlichen Aufwand ab. Falls wir feststellen, dass die Kosten den Nutzen übersteigen würden, besprechen wir dies mit dir, bevor wir mit der Reparatur beginnen.

• Weitere Schäden
  Wir prüfen deine Kleidung automatisch auch auf weitere, möglicherweise nicht sichtbare Schäden und reparieren diese direkt mit. Solltest du dies nicht wünschen, sag uns bitte vorher Bescheid.

Wichtig:

Kleidung mit Rückständen von Silikonöl müssen wir vor der Reparatur reinigen. Für diesen zusätzlichen Service (Waschen, Trocknen, Pudern) berechnen wir 20 EUR.

Reparatur von Kleidung anderer Hersteller

Wir reparieren auch Kleidung anderer Hersteller, abhängig vom Material und der Verarbeitung. Schreib uns einfach, um zu klären, ob wir dein Stück reparieren können. Bitte hab Verständnis, falls wir eine Reparatur ablehnen müssen – manchmal lohnt es sich einfach nicht mehr, ein Kleidungsstück zu reparieren.

Bearbeitungszeit

Bitte plane eine Bearbeitungszeit von 2–4 Wochen ein. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann es auch 4–6 Wochen dauern.

Wir freuen uns darauf, deine Latexkleidung wieder in Topform zu bringen und dir dabei zu helfen, noch lange Freude an deinen Stücken zu haben! 😊